İptal ve İade Koşulları

İşbu metin, KaiserSoze tarafından sunulan dijital danışmanlık hizmetlerinin (Mağaza Raporu ve Birebir Görüşme) iptal ve iade esaslarını düzenler. Satış işlemleri Shopier ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

1. Hizmetin Niteliği

Sunulan hizmetler, fiziksel ürün teslimi içermeyen, dijital ve kişiye özel danışmanlık hizmetleridir. Mağaza Raporu, Alıcı’nın mağazasına özel olarak hazırlanan yazılı bir analiz dokümanı; Birebir Görüşme ise önceden planlanan tarihte gerçekleştirilen çevrim içi danışmanlık görüşmesidir.

2. Cayma Hakkının Kullanılamaması

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler ile elektronik ortamda anında ifa edilen gayrimaddi (dijital) içeriklere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bu kapsamda, sunulan dijital hizmetler bakımından cayma hakkı bulunmamakta olup, ödeme tamamlandıktan sonra iptal ve iade söz konusu değildir; satışlar kesindir.

3. Satın Alma Öncesi Bilgilendirme

Alıcı, ödemeyi tamamlamadan önce hizmetin kapsamını değerlendirmekle yükümlüdür. Hizmete ilişkin soruların, satın alma işleminden önce aşağıdaki iletişim adresine iletilmesi önerilir.

4. İletişim

Hizmetlere ilişkin sorularınız için: iletisim@ksersoz.com